口袋参谋:如何布局买家评论,提高宝贝转化率?
?宝贝转化低?
除了和关键词、主图有关系,与买家评论也有一定的关联!
一个差评,足以让宝贝的转化跌落谷底。只要网购,评价,永远是躲不掉的一环。
作为买家:
评价的作用,是用来甄别商品的好坏。
作为卖家:
评价,是决定转化重要的一环,必须得重视。
咱们就来好好唠唠,评价到底有多重要?如何做好评价分析?
01?评价的重要性
①决定用户购买决策
90%商家在做竞品分析时,只看别人主图咋做的,从来不会看他们的评论是咋评的。
而作为买家呢?
你是不是,逐个看宝贝的买家评论,看看实物图、用户真实体验啥的,才会决定下不下单。
为什么这样说呢?咱先来举个例子。
比如我们网购买水果,除了被价格所吸引,接下来99%的人,肯定是直奔评价区的。
看看其他买家,发的实拍图,是否与宣传的一样。如果买家的评论是货不对版,不好意思,我们是不会下单的,
如若该商品没有评价,我相信99%的人会直接划过,看下一个。
当然,不排除,有决策周期极短的买家。
一看主图详情,挺中意,就下单的,但这样的买家群体太少了。
咱们抓的是大多数,不是小概率事件,所以,千万不要说:我有个链接没评价,不一样有人下单吗?
这种小概率的事件,在电商行业是不可取的。
②便于优化宝贝
99%商家只要遇到买家差评,第一个想到的,不是怎么优化产品,而是怎么把差评删除。
我们最直接获取,买家反馈的地方,就是评论区。
通过评论区,找到买家反馈最多的问题,然后优化掉。
02?如何分析评价,优化宝贝呢?
咱们可以使用评论分析工具:
支持一键汇总,任意宝贝买家评论并分析!
可以从评论分析、SKU分析、每日评论趋势、词频分析等四项去分析优化宝贝。
方便商家清楚了解,已购买用户的高频问题。
针对问题布局优化,打消用户下单顾虑,为产品转化做进一步加持。
做电商运营,不要抱有躺平、摆烂的心态。
这样一对买家不负责,二对自己不负责。
别人评价动不动几千几万条,你的评价就十几二十条,你说这怎么搞?
做评价分析,评价的数量和质量,务必要在链接大推之前做起来。
99.99%的商家,都在用的评论分析工具!你还犹豫干啥?
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