排障启示录-无线协商速率低

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现象：终端与AP之间协商速率低

信息收集：

排查步骤：

1、终端信号弱

2、AP射频模式，频宽，加密方式，协议问题

a、检查AP配置的无线协议是否正确

a、检查AP是否配置了固定的无线协议

b、检查SSID里配置的加密方式是否正确。

c、检查终端网卡的支持能力

d、检查AP的频宽配置是否合理。

e、检查终端支持的空间流数

3、检查终端是否处在节电状态

4、查看空口是否存在干扰

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现象：终端与AP之间协商速率低

信息收集：

1、终端的信号强度

2、AP射频模式、频宽、加密方式等

3、终端自身支持的空间流数量少

4、空口存在的干扰

5、终端处在节电状态

排查步骤：

1、终端信号弱

查看在线终端的协商速率和信号强度

2、AP射频模式，频宽，加密方式，协议问题

a、检查AP配置的无线协议是否正确

不同的射频模式，终端关联的速率不一样，比如802.11g模式最高关联速率只有54Mbps，如果支持802.11ax模式的AP，关联的射频模式不是802.11ax模式，请作如下排查：

a、检查AP是否配置了固定的无线协议

如果AP配置了固定的无线协议，比如固定到了a/n，则可在接入点管理页面，修改为默认的a/n/ac/ax

b、检查SSID里配置的加密方式是否正确。

如果SSID配置的加密方式为TKIP，由于802.11n里没有定义TKIP加密方式，在TKIP加密方式下，终端会以802.11g模式关联，最大建链速率只能到54Mbps。此时可以将加密方式改为aes处理

c、检查终端网卡的支持能力

如果终端不支持802.11n或者802.11ax，终端关联模式只能为802.11a/b/g，最大协商速率只能是54Mbps。这种情况下通常是终端网卡较为老旧，可建议更换终端网卡提高无线上网体验。

d、检查AP的频宽配置是否合理。

AP的频宽是指在固定的时间内可传输的数据量，即在传输管道中传递数据的能力，通常以赫兹（Hz）来表示。目前有20MHz、40MHz、80MHz和160MHz四种频宽，在不同频宽下，同一终端会有不同的协商速率。

注意：

• 由于空口干扰等因素，终端实际协商速率可能低于最大协商速率。
• 无线协议为80211a/b/g，修改频宽不能影响其协商速率。
• 配置160Mhz频宽情况下容易触发DFS退避现象，AP后台会退避到80Mhz频宽，协商速率会下降，目前5G所有信道开启160Mhz都可能触发，且DFS是我们产品过的一个认证标准，这个无法从产品上进行规避。

e、检查终端支持的空间流数

终端支持的空间流数有单流、双流和三流，不同的空间流数，终端协商的速率不同。终端空间流数越多，协商速率也高，而且空间流数是终端固有的属性，可以查看终端网卡的硬件参数核实终端支持的空间流数。

3、检查终端是否处在节电状态

在终端所连接的AP后台上执行命令，红框中0 苏醒状态， 1节电状态

高通芯片为wlanconfig wifi0/wifi1 stainfo

博通芯片为wlanconfig_bcm wifi0/wifi1 stainfo

4、查看空口是否存在干扰

终端与AP协商的速率受空口环境的影响，当空口干扰比较大时，协商速率会降低，显示速率也会比较低。

在web界面上查看对应AP的信道利用率