企业选CRM系统，这3个关键点你一定不能错过

在充满竞争的商业市场中，企业需要一种强大的工具来管理客户关系，从而提高销售效率。CRM客户关系管理软件就是企业所需要的。然而仅仅是在国内，CRM的供应商就超过了一千家，那么应该怎样选择适合企业的CRM系统？

一、软件功能和定制化服务

在选择CRM供应商时，首先要考虑的是其产品的功能和定制化能力。一个好的CRM系统应该提供能够满足企业具体需求的对应功能，如销售自动化、BI数据分析等。此外，CRM系统还应该具备高度的定制化功能，以便根据企业的特定要求进行调整和配置。

在这一方面，Zoho是做得比较好的。Zoho的CRM产品提供了丰富的个性化定制功能，可以满足不同企业的需求。

二、易用性和用户体验

一个好的CRM系统应该提供良好的用户体验。界面简洁、功能可视化，以适应不同员工的需要，让初次接触的人也能迅速利用系统开展工作，实现效率的提升。

ZOHO的CRM产品以其简洁直观的界面和用户友好的操作而闻名，且有多种语言可以选择，适合各类型企业使用。

三、集成和扩展性

一个好的CRM系统应该能够与其他企业应用程序进行无缝集成，并具备良好的扩展性。集成能力可以帮助企业实现数据的共享和流动，提高工作效率。此外，CRM供应商还应该提供开放的API和应用市场，以便企业可以根据需要添加新的功能和扩展。

ZOHO的CRM产品具有强大的集成能力，能够连接多个数据源，收集尽可能多的客户数据来确保业务流程的准确性，并维护全面详实的客户画像。

是否能够选择适合企业的CRM供应商将直接影响到企业的运营和发展。适合企业的CRM系统可以提高企业对客户关系管理的效率，进而推动业务增长，而一个不适合企业的CRM系统则可能起到反作用。