＜软考高项备考＞《论文专题 - 20 资源管理（六） 》

8 过程6-控制资源

8.1 提出问题

8.2 输入输出和工具技术

◆ 应在所有项目阶段和整个项目生命周期期间持续开展控制资源过程，且适时、适地和适量地分配和释放资源，使项目能够持续进行。
? 控制资源过程重点关注实物资源，例如设备、材料、设施和基础设施。
? 管理团队过程重点关注人力资源。
◆ 控制资源过程关注:①监督资源支出;②及时识别和处理资源缺乏/剩余情况;③确保根据计划和项目需求使用并释放资源;④出现资源相关问题时通知相应干系人;⑤影响可以导致资源使用变更的因素;⑥在变更实际发生时对其进行管理等。

8.3 控制资源管理

控制资源管理的目的是确保按计划为项目分配实物资源，确保所分配的资源适时、适地可用于项目。比如在我们项目建设中期，我发现租赁的数字环境噪声检测器的测试设备因疫情原因，提前一周到场，而我们需要使用此设备的任务却还没有完成，因租赁费用较高，我们紧急召开项目会议，让相关人员尽可能的抓紧时间完成与此设备有关的开发工作，尽力集中使用该设备，并且安排相关人员加班完成调试/检测工作，以保证该设备得到高效使用。之后我们与各团队成员多次确认核实项目中不再使用该设备，便与厂家沟通及时释放此设备。当时因疫情原因厂家不能及时运回此设备，为了申明租赁时间避免支付额外时长费用，我们与厂家协商修正了租赁合同的附加条款，最终以我司实际使用该设备的时间为准收取租赁费用。

8.4 例文

1、在对房地产全生命周期辅助审批子系统进行测试时，原计划考虑到需与全市各审批系统数据高同步，需租用10核32G服务器6台，经过使用和测试，我们发现租用的服务器冗余较大。为减少不必要的开支，我积极与服务商沟通，降低租用服务器的配置为8核16G服务器，并商定以后有其他信息项目优先选用该服务商的云服务器，并由此节省了30%的租赁费用。通过这种方式，合适地控制了资源的使用。

2、我们为项目组成员购买的5台笔记本电脑，在前期进行需求分析时，我们是分配给需求分析人员使用的，便于他们去甲方现场进行沟通；在需求确定后，这5台笔记本我们又分配给了UI、程序员等使用。另外，为本项目购买的3台服务器，在完成了本项目的验收测试后，我们及时将这3台服务器交还给了公司，以便公司用于其余项目。

3、由于疫情的影响，导致供应商供货需要延期一到两周，而现有设备无法满足测试阶段需求，势必影响项目进度和最终交付时间，我立即召开紧急会议，通报公司领导和客户领导，得到了理解和承诺支持；于是我们紧急寻找潜在供货商，通过沟通，终于调配到所需资源，在期间我们安排人员加班完成调试/检测，以保证该设备得到高效使用，在测试完成后，相关人员已经遣散，通过这些纠正措施，保证了资源支出的合理。

4、两台用作远程的电脑在9月份之前的使用频率是非常高的。但是初验之后，使用频率小了，两台会比较浪费，所以我及时沟通了公司，将其中一台电脑连同电脑包一起转交给别的项目组。因为两台设备的采购成本是算在成本基准里面的，考虑到我们使用了一段时间之后，又流转到其他地方继续使后的这种情况，公司同意将我们的成本基准核减3000元。至于移动wifi这块，我们直接买的是包年套餐，在项目终验时，还有三个月才到期，也一并交还给了公司。对资源的及如控，能避免资源的闲置浪费，也能一定程度的节约项目成本。

5、比如在某次审查会议上，我发现系统测试许可剩余数量只有10个，已少于应储备数量，我立即向总部申请增加测试许可数量，以免影响项目进度，在此之后我们对问题日志和经验教训登记册进行了更新。

6、2021年6月10日对绩效数据进行审查时发现，测试工作SPI=0.95，通过分析发现是服务器到货后预装的是liunx系统，而项目需要的是unix系统，虽然采购部已联系供应商尽快处理，但目前还没有解决好，导致开发好的系统无法部署在服务器上进行测试，我立即召集采购部和测试组开会，测试工作在关键路径上，如不尽快解决，势必影响项目上线时间，要求供应商加班处理服务器系统问题，测试组通过快速跟进的方式来进行进度压缩，经过20天的努力，7月1日SPI回归正常。

7、本项目中，我们尤其注重OTDR、光纤熔接机、工程宝等公司稀缺资源的管理，我们这些设备在光缆完成1个乡镇的架设的时候进场，以免等待光缆施工期间，造成设备闲置，影响其他团队使用。在光缆施工第二个月的时候，熔接队伍即赶上光缆架设进度。我们通知公司，将这些设备，先撤回给其他团队使用，待我们再完成1个乡镇的进度时，我们再使用。对于需要采购并提供给甲方的设备、材料，为减轻公司的资金负担，我们根据进度计划进行了资金平衡，如机房设备会影响开发调试进度和线路上其他硬件的调试，我们第二个月先采购机房设备，第二至第五个月，分批次采购监控设备头、传感器等终端设备，指挥大厅LED大屏幕、音响等设备，在软硬件没有配套的情况下，发挥不出相应作用，因此作为最后的采购项目。

8、我发现拣货出库模块的测试工作停滞不前,原因是测试需要用到的AGV穿梭车正在被开发占用进行补货模块的调试。我协调开发人员先开发其他模块,腾出AGV供测试使用。然后我又对后续的开发和测试模块的资源占用冲突进行调整,保证AGV穿梭车等资源不会再出现多方同时需要的情况。(通过这种方式合适的控制了资源的使用系统试运行阶段，大部分开发工作都已完成，非核心开发人员遣散后，其使用的笔记本与显示器也及时归还公司。

9、在项目进行中后期，由于疫情的影响，供应商的物流服务滞后，预定的服务器不能按时足量到货，影响项目的进展。我与该供应商多次反复沟通，并向公司的项目管理部反映事态的可能后果。后经公司高层协助谈判，该供应商从多地调配货源，并额外安排专立圆场调试对接，弥补了前期的时间损失，从而保证了项目的进度。

10、在本项目中，我们需要采购通用硬件服务器、扫描仪等，我们与供应商定期沟通，由于当时本地出现了疫情，考虑到会疫情管控，为了防止不能按期交货，影响项目进度。我们及时与供货商沟通，提前交付了服务器等硬件和软件，使问题得到解决。