CRM如何帮助中小微企业优化销售、营销和客服

CRM系统的一大价值就是分析。CRM系统沉淀着大量数据。将这些数据呈现出来，并进行数据挖掘和辅助决策，是判断CRM系统是否具有商业智能的分水岭。下面我们就来聊聊，CRM如何帮助中小微企业进行统计分析。

CRM包括客户管理、线索管理、商机管理、产品管理、报价管理、订单管理、市场分析、策略分析、行销活动管理等项目，每一项目再展开不同的维度。

CRM系统还应具有自定义报表功能，企业可以自定义要分析的业务对象和字段，以得到一个更具有针对性的报表。

企业发展得越大，您需要了解的就越多。

利用?CRM?的报表、分析和预测功能，智能分析客户、市场、销售等数据。

1、报表：实时报表可让您深入了解各种指标，如销售趋势、市场投入、销售活动和团队绩效

2、仪表盘：创建仪表盘、分析趋势、随时掌控关键绩效指标，并了解您与目标之间的距离。编

3、分析能力：了解CRM 分析功能如何通多种多样的方式，帮助您以数据为支撑明智决策，从而助力业务快速发展。

4、销售活动管理：借助合适的CRM工具，销售活动可以更加高效，比如安排客户拜访、创建报价单等等。还可以让客户、供应商和合作伙伴通过CRM门户查看、添加或编辑信息，从而节省团队的时间和精力。

5、合作伙伴门户：让合作伙伴能够创建和跟进销售线索、管理库存和查看联系人，从而发展您的业务。

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对企业而言，CRM是一款不可或缺的管理工具。当企业拥有一款好的CRM系统，能够提升工作效率。每一家企业都是独特的，所以您的CRM系统也应该是独特的。