集合贴——问答引擎
2023-12-13 21:22:52
1.FAQ问答引擎
FAQ问答引擎是一种传统的问答机器人引擎,它基于NLP算法研发,为用户提供高泛化性、灵活拓展的QA对匹配引擎。FAQ通常以{1条标准问 + 1 条标准答案 + n条相似问}的结构将语料存储在FAQ语料库中(如mysql、ElasticSearch)。
在FAQ问答引擎中,当用户提出一个问题时,系统会从所有标准问和相似问中混合召回出top N条(如bm25召回算法)。然后,把所有相似问映射成标准问,去重,再映射到对应的标准答案。最后,通过精排算法,选出分数最高的的答案返回给用户。
2.任务型问答引擎
任务问答引擎在智能客服系统中负责多轮对话的对话流设计、意图的管理、任务流的执行等功能。能够高效地进行意图识别与任务解析,实现多轮对话的流程设计,并驱动多轮会话任务的高效完成。
?3.表格问答引擎
表格问答引擎是一种针对结构化二维表的知识问答引擎,它可以基于表格内容快速抽取信息,并回答用户提出的问题。表格问答引擎的核心技术包括自然语言处理和机器学习等,它通过对表格数据的处理和分析,能够实现自动化问答的目的。
在使用时,只需要导入一张表格,当访客询问与表格相关的问题时,机器人便能根据表格中的信息给出相应的回答。它以行和列为索引,最终定位到具体的单元格,找到能够回答问题的答案。
4. 知识图谱问答引擎
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知识图谱是一种结构化的知识表示方式,将实体、属性和关系以图形的形式进行表达和组织。它通过对知识进行结构化建模,将不同实体之间的关系进行编码,形成一个图结构的知识网络。知识图谱的目标是将人类的知识整合到一个统一的框架中,以便机器可以理解和推理这些知识。
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文章来源:https://blog.csdn.net/2202_75469062/article/details/134894194
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