网站在线客服系统推荐：提升客户体验与满意度

精致的前端页面可以提供访客的用户体验感，连接响应迅速可以帮助客服人员及时联系到访客帮助其解决问题，访客来源明细可以帮助客服人员更加清楚的了解用户需求以展开更有针对性的营销，操作方便有助于公司迅速培训员工，同时也方便客服人员的日常工作。在琳琅满目的在线客服系统面前，哪个网站在线客服系统更好用呢？

前端页面

Zoho SalesIQ除了支持在PC端操作以为，还支持在移动端上进行操作，让客服人员可以随时随地的和客户沟通。

从以下图片中可以看到联系人的信息、路径等信息，清晰明了。

而移动端的页面简洁清新，符合我们日常的聊天习惯，没有过多冗杂繁琐的功能。

实时聊天

在聊天过程中，客服人员可以直接看到访客所在的地区、页面以及所选的部门等信息。除此之外，还可以了解他们的网站浏览足迹、设备详细信息、所用操作系统以及之前的聊天。有助于您和访客在沟通时快速进入主题。

并且客服人员和访客可以进行语音留言，必要时还可以通过语音或者视频直接沟通。

访客跟踪

SalesIQ可以帮你定位追踪访客所在的地区、网站浏览痕迹。你可以创建规则，当访客在网站上停留了一段时间或重点访客登录网站时，系统会主动发起聊天。

企业在选择网站在线客服系统时，除了要注意产品的功能性外，还要关注自身需求是否与产品相符、产品的价格、售后服务等要素，综合考虑下来选择一款最合适企业的产品。