[情商-10]：聊天过程中如何开场和控场

目录

前言：

1. 开场

2. 如何刺激对方的回复和交流欲望

3. 主导对话过程

3.1 概述

3.2?提出引导性问题

3.3?善用回应技巧

5. 主动收场

5.1 原因

5.2 如何

---

前言：

聊天过程不是漫无目的的，而是需要有节奏地控场，聊天就像开会，需要有开始，有过程，有结束收场，特别是收场，不能等待无话可说，尬聊的时候才收场，而要见好就收，给为了的交流留下期待。

1. 开场

在开始聊天时，可以尝试以下一些开场方式来建立与对方的联系和引起兴趣：

1. 打招呼并自我介绍（比较初级的方式）：简单、友好地向对方打招呼，然后介绍自己的名字和背景。例如：“嗨，你好！我是[你的名字]，很高兴认识你。”

2. 提及共同的兴趣或话题：如果你已经知道了某些对方的兴趣或共同的话题，可以以此为开场。例如：“我听说你对音乐很有研究，我也是一个音乐爱好者，我们可以聊聊你最喜欢的乐队。”

3. 关注对方最近的动态：如果你们认识并且知道对方最近发生了什么事情，可以关心地问一下。例如：“听说你最近去了旅行，怎么样？有什么有趣的经历吗？”

4. 提问关于当前场景的问题：观察周围的场景并提出相关问题，这可以帮助你们开始一个轻松的对话。例如：“你对这个活动有什么期待吗？”或者“这个地方的氛围真不错，你来过吗？”

5. 使用幽默或轻松的开场白：通过一句幽默的开场白调动对方的注意力和情绪，例如：“你觉得这个聚会会有哪些意外惊喜呢？”

无论使用哪种开场方式，都需要保持友善、自然和真诚的态度。尽量避免尴尬或过于私人的话题，让对方感到舒适和愉快。此外，关注对方的回应，倾听和回应对方的话题，让对话流畅自然地进行下去。

聊天的开场可以根据你和对方之间的关系、场合和兴趣等因素来选择合适的话题。以下是一些可能的开场话题，供你参考：

1. 聊天天气：简单地聊一下天气和气温变化，特别是在即将到来的节日或特殊天气的情况下，例如：“今天真是一个美丽的秋日，在这样的天气里外出活动特别舒适。”

2. 聊小孩：询问对方是否有子女或者和小孩相关的经验，以此展开有趣的对话。如果对方有小孩，可以询问他们最近有什么新的成就或者趣事，例如：“你家小孩最近学会了什么新的技能吗？”

3. 聊时局：探讨当前时局或一些热门话题，例如政治、文化或经济等等。提问对方对于某一事件的观点和看法。尽量避免争论或过于敏感的话题，给对方足够的自由和舒适空间，例如：“你对最近发生的这件事情有什么看法吗？”

无论选择哪种开场话题，都需要有礼貌、友善和心平气和的态度。确保对话主题是两人都有兴趣的话题，避免在谈论一些可能引起争论和避免对方不舒服的话题上进行讨论。最重要的是要倾听对方并对他们的意见和观点表示尊重，这样可以建立互惠互利的交流关系。

2. 如何刺激对方的回复和交流欲望

如果你想刺激对方的回复和交流欲望，可以尝试以下方法：

1. 询问开放性问题：使用开放性问题来引导对话，这些问题需要更详细的回答，而不是简单的“是”或“否”。这样可以激发对方思考和表达自己观点的欲望。例如，不要问“你喜欢旅行吗？”而是问“你最喜欢的旅行目的地是哪里？为什么？”

2. 表达兴趣和好奇心：表达对对方话题的兴趣和好奇心，让对方感到被关注和受到重视。例如，对于对方提到的话题或经历，表达出真实的兴趣和想要知道更多的态度，这会激发对方回复的愿望。

3. 分享个人经历或观点：与对方分享自己的经历、观点或想法，这会激发对方回复的动力，并帮助建立更深入的对话。在适当的时候，表达出自己的立场或看法并邀请对方发表意见。

4. 注重回应和回应细节：对对方的回复和观点给予积极的反馈并展开进一步讨论，展示出你真正关心和在乎对方的意见。这样的互动可以激发对方的参与和交流欲望。

5. 创造轻松和欢乐的氛围：使用幽默、搞笑或趣味性的话题和表达方式，营造轻松有趣的交流氛围。这会让对方感到愉快和放松，并激发回复和交流的欲望。

????????同时，也要注意尊重对方的个人空间和舒适程度。如果对方不愿意回复或者暂时没有兴趣进行交流，尊重她们的选择，给予她们一些时间和空间。保持友善和耐心的态度，对于对方的回应要表现出真正的理解和尊重。

3. 主导对话过程

3.1 概述

要主导对话过程，可以尝试以下方法：

1. 设定明确的目标：在对话开始前，明确自己想要达到的目标或想要讨论的主题。这样可以在对话中有一个清晰的方向。

2. 提出引导性问题：通过提出有针对性的问题，引导对方往你想要的方向进行讨论。这样可以控制对话的内容和走向。但同时也要注意留有空间给对方展开他们自己的想法和意见。

3. 主动分享经验和观点：在适当的时机，分享自己的经验和观点，并邀请对方发表意见。这样可以在对话中扮演主导角色，同时也让对方感到被重视和听取。

4. 善用回应技巧：使用积极的回应技巧，例如倾听对方、回应他们的观点、提出有建设性的反馈等等。这样可以鼓励对方更多地参与到对话中，并顺利地主导对话的进行。

5. 牢记沟通原则：在主导对话过程时，要记住重要的沟通原则，如尊重对方的意见、保持耐心和理解等。确保对话过程中双方都感到舒适和被尊重，这样可以建立良好的交流关系。

不过，要注意在主导对话的过程中，也要给对方足够的空间来展开他们的想法和观点。真正的对话应该是平衡和相互尊重的，而不是单方面的控制和主导。最重要的是要倾听和尊重对方，营造互相平等和愉快的对话氛围。

3.2?提出引导性问题

引导性问题是一种提问技巧，它被用来引导对话方向和帮助对话双方更好地思考问题。引导性问题往往是开放性问题，它们需要对方进行更深入的思考和回答，而不仅是简单的肯定或否定回答。

引导性问题通常使用 “为什么”、“如何”、“你认为”、“请告诉我更多” 等疑问词开头，而不是直接问一个简单的 “是或否” 的问题。这可以帮助激发对话双方的思考，以便更全面地探讨特定主题或问题。

引导性问题有助于推动对话，使其走向更有意义的方向，并帮助对话双方更好地理解对方的观点。通过适当地应用引导性问题，你可以促进有效的沟通和支持思考，帮助对话双方更好地理解对方的需求和观点，从而更好地解决问题和制定决策。

举例来说，下面是一些引导性问题：

1. 你认为我们可以在这个项目上做些什么来提高效率吗？what

2. 为什么你认为这个创意会对我们的业务产生积极影响？why

3. 请告诉我更多关于你在这个问题上的想法和经验。what

4. 如何确定我们可以在接下来的三个月内完成这个项目？how

5. 你觉得这个产品可能会对我们的客户产生哪些影响？how many

总之，引导性问题是一种有效的问答技巧，可以帮助对话双方更好地理解彼此的观点和需求，从而更好地解决问题和制定决策。

提出引导性问题是一种有效的沟通技巧，可以帮助引导对话方向并促使他人思考。

以下是一些方法来提出引导性问题：

1. 开放式问题：使用开放式问题可以鼓励对方进行更详细和细致的回答，促使他们自己思考并表达观点。这类问题通常以 “如何”、“为什么”、“你认为” 之类的疑问词开始。例如，“你认为我们可以如何改善这个问题？” 或 “为什么你对这个主题感兴趣？”

2. 探索观点：通过提出问题探索对方的观点和想法，可以引导对话的深入讨论。例如，“你认为这个决策的优点和缺点是什么？” 或 “你对这个问题有什么不同的看法？”

3. 提供场景或例子：通过提供一个具体的场景或例子来引导对方思考。这样可以帮助对方更好地理解问题，并从中推导出答案或观点。例如，“你在类似的情况下会怎么做？” 或 “你能给我举一个类似的例子吗？”

4. 追问细节：在对方回答问题后，可以提出追问来进一步引导对话。这可以帮助澄清细节或深入讨论。例如，“你能告诉我更多关于这个想法的细节吗？” 或 “你能跟我分享更多实际的例子吗？”

5. 站在不同角度思考：通过提出与对方对立的观点或角度，可以激发对话的讨论和思考。这有助于开阔思维并寻找新的解决方案。例如，“你认为对方可能会持有哪些不同的意见？” 或 “有没有其他角度可以看待这个问题？”

无论使用哪种方式来提出引导性问题，都要确保问题明确、简洁，并给予对方足够的时间来思考和回答。同时，也要倾听对方的回答，并在对话中保持开放的态度。这样可以促进有意义的交流和建立更深入的对话。

3.3?善用回应技巧

善用回应技巧是一种有效的沟通技巧，可以帮助你更好地回应他人并提升对话的质量。以下是一些方法来善用回应技巧：

1. 积极倾听：当别人正在说话时，给予他们全神贯注的倾听。避免打断或中断他们，给予他们充分的时间来表达自己的观点。时不时地使用肢体语言、头部点头或简短的肯定性回应，以表明你在关注和理解对方的内容。

2. 确认理解：在回应他人时，使用确认理解的技巧来确保你正确地理解对方的意思。可以通过重新总结对方的观点或问题，或使用引导性问题来求证理解。例如，“所以你的意思是…” 或 “你是问…是吗？”

3. 表达共鸣和同理心：当回应他人时，表达共鸣和同理心可以让对方感到被理解和支持。通过使用诸如 “我能理解你的感受…” 或 “我明白这对你来说是很重要的…” 这样的表达方式，来显示你关心和尊重对方的感受。

4. 善用非语言沟通：回应他人时，善用非语言沟通也是很重要的。利用面部表情、眼神接触、姿势和手势等非语言信号来传达你的态度和情感。这可以增强你的回应效果，使对方更容易理解你的意图。

5. 注意语气和语速：在回应他人时，注意使用适当的语气和语速。保持友善、温和的语气，并避免过于急躁或不耐烦的口气。慢慢地说话，给对方足够的时间来消化你的回应。

6. 提供建设性反馈：在回应他人时，尽量提供建设性的意见和反馈，帮助对方进一步思考和解决问题。避免过于负面或批评性的语言，而是提供具体的建议和可行的解决方案。

总之，善用回应技巧可以帮助你更好地与他人进行沟通和交流。通过积极倾听、确认理解、表达共鸣、提供建设性反馈、善用非语言沟通以及注意语气和语速等方法，你可以建立更有意义和有效的对话，提高沟通的质量。

5. 主动收场

5.1 原因

在交流过程中，主动收场是为了有效地结束对话，并给予双方充分的反思和总结的机会。

以下是一些主动收场的原因：

1. 效率：主动收场可以帮助控制交流的时间和节奏，避免过度延长对话，尤其在时间敏感的情况下。这对于会议、讨论或其他形式的集体交流特别重要。

2. 总结和澄清：主动收场时，可以总结讨论的要点和观点。这有助于确保双方对对话内容有清晰的理解，并澄清任何误解或模糊点。

3. 决策和行动：主动收场提供了一个机会，让双方就下一步的行动或决策达成共识。这有助于确立明确的行动计划，并推动对话进入实际执行阶段。

4. 角色分工和时间管理：在交流过程中，主动收场可以明确每个参与者的角色和责任，并确保每个人有足够的时间来发表观点和意见。这有助于平衡对话，避免其中某些人占据过多的时间和空间。

5. 尊重参与者：主动收场是对参与者时间和意见的尊重，不会浪费他们的宝贵时间和精力。这也有助于维持良好的交流氛围和关系。

6. 避免尬聊：主动收场可以帮助我们避免尬聊，给对方留下美好印象和对下次聊天的期待。

在主动收场时，可以使用一些方法，如总结讨论要点、提醒下一步行动、感谢参与者的贡献以及询问是否还有其他问题或意见。这样可以准确而有序地结束对话，并为进一步的行动或讨论留下一个清晰的路线。

总之，主动收场是在交流过程中合理和有序地结束对话的重要一步。它可以帮助控制时间和节奏，总结观点，推动决策和行动，并尊重参与者的时间和意见。

5.2 如何

在聊天与交谈中主动收场是一种良好的沟通技巧，它可以帮助您控制对话的长度并以有礼貌的方式结束。以下是一些方法：

1. 表达感激与赞赏：在你准备结束聊天或交谈时，表达对对方的感激和赞赏。例如，“谢谢你与我交谈，我很享受我们的对话。”或者“非常感谢你的时间和意见。”

2. 提供总结和结论：在结束之前，给出一个简短的总结或结论。这可以帮助对方理解您的观点或对话的要点，并帮助你进一步梳理自己的思路。例如，总结当前的讨论，指出得出的结论或归纳出的重要观点。

3. 表达时间有限：如果你需要离开或时间有限，可以直接告诉对方。例如，说“非常抱歉，我需要赶一下其他的约会了，所以得结束我们的对话。”或者“我只有几分钟的时间，所以我们需要尽快结束。”

4. 提出未来继续的可能性：如果你对与对方的进一步交流感兴趣，可以表示出希望以后继续讨论某个话题或计划再次见面。例如，“这次的对话很有趣，我们可以考虑以后再聊聊。”或者“我对这个话题还有更多想法，我们可以在下次聊天时继续讨论。”

5. 客气地告别：结束对话时，用礼貌和客气的措辞告别。例如，“再次感谢你的时间，祝你有愉快的一天！”或者“很高兴和你聊天，希望我们能再次交流。”

总之，主动收场时要注意礼貌和尊重对方的时间。尽量避免突然中断对话，而是通过以上方法逐渐引导对话走向一个自然的结束点。保持友善和亲切的态度，让对方感到愉快和被重视，这样可以保持良好的社交交流。