东华大学继续教育学院2023 秋季学期《组织行为学》考试试卷

东华大学继续教育学院

2023 秋季学期《组织行为学》考试试卷

踏实学习、弘扬正气、诚信做人、诚实考试、作弊可耻、后果自负

A卷□ B卷? C卷□ D卷□ E卷□F卷□?? 开卷□ 闭卷?

班级 ??????姓名 ?????学号 ??????成绩 ??????

（答案一律做在答题纸上，做在试卷上无效。）

一、判断题(本大题共5小题，每小题2分，共10分;认为正确打√，错误

打x)????

1.中国儒教文化的主要思想与团队的文化完全一致。（ ????）????

2.知觉是一种积极、能动的认识过程。?? （ ????）??

3.情绪劳动对劳动者来说利大于弊。?????? （ ????）??

4.社会范畴化的重要功能之一，就是增强不同群体之间的特异性，模糊其他群

体成员之间的差别。（ ????）???

5.规模巨大的华为公司售前工程师因不一定相互认识，所以在任何情况下都无

法称作一个群体。（ ????）

二、单项选择题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

1.反应变量是指刺激变量和机体变量__

A在行为上引起的变化? ????B在心理特征上引起的变化?????

C在技术水平上引起的变化 ?D在自我角色上引起的变化

2.兴趣对人们的工作态度、钻研程度、创造精神的影响很大，往往与___密切相连。

A人际关系 B工作作风 C自我效能感 D求知求美和自我实现

3.在定义群体时，有些学者看重群体成员的互动和联系，有些来自于__学者认为社会类别才是关键因素。

A美国 B欧洲 C中国? D日本

4.古典管理学派的代表人物不包括___

A弗雷德里克·泰勒????? B马科斯·韦伯 C雨果?芒斯特伯格 ? D亨利·法约尔5.以下群体中最有可能是组织中的非正式群体的是___

A某公司销售部 B某公司驻非洲办事处??

C某公司研究院?????? D某公司业余篮球队?????

三、多项选择题(本大题共5小题，每小题5分，共25分;少选得3分，错选、多选则不得分)

1.价值观属性包括???

A重要性???? B内容?? C强度? D指向性????

2.一般情况下，由优势动机引发的行为由_构成的

A直接行为 B间接行为? C目标导向行为D目标行为??????

3.有效的激励机制要处理好???? 之间的关系

A情感变量 B刺激变量? C机体变量D反应变量

4.来源于组织结构因素的沟通障碍有

A职位差别 B信息传递链C能力因素障碍D团体规模

5.团队决策需要营造良好的参与氛围，一般采用方法有___

A头脑风暴法B名义小组法C鱼骨图 D德尔菲法

四、名词解释(本大题共2小题，每小题6分，共12分)

1.激励的一般原则。

2.构成领导活动的四要素。

五、论述题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)

1.当态度和行为不一致时，如何解决失调?

2.论述组织沟通的障碍与克服途径。

六、案例分析题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

刘明与他的新老板

刘明的新老板是从后勤部门调来的，在经营方面经验欠缺。在部分会议上，当讨论到项目时间表和资金的问题时，刘明提出的建议总是得不到老板的采纳。不久，就形成了一个管理，刘明在提建议时候，还不等他说完，老板就断然否决。刘明非常沮丧，他认为老板是嫉贤妒能，因此在会上就更加起劲地提建议，但他遇到的是更大阻力。

请根据上述案例材料，回答下面的问题:

(1)请分析刘明老板为什么总是否决刘明的建议？(10分)

(2)如果你是刘明，你应该如何做，并去改善与老板之间的关系？(10分)