卖给我这支笔:如何回答最棘手的面试问题之一

2023-12-28 19:49:15

在求职面试中,招聘经理有时会递给应聘者一支书写工具并说:“把这支笔卖给我”,从而给他们带来了麻烦。?

如果您正在寻找销售工作,最好对这个问题做好准备。对于这个问题有好的方法也有坏的方法,如果你的面试官问到这个问题,你的回答可能是游戏的赢家,也可能是交易的破坏者。

在本博客中,我们将探讨一些可能的回应并涵盖以下主题:

  • 当被要求卖钢笔时不应该做什么
  • 如何构建你的回答的开头、中间和结尾
  • “卖给我这支笔”的最佳答案示例

如何回应“卖给我这支笔”

如果面试官可以从一个问题中很好地了解你的个性和动机,他们为什么不问呢?不管你相信与否,“卖给我这支笔”并不像看起来那么令人费解。通过遵循以下提示,您将准备好出卖您的心并向雇主展示您的才能。

1.不要拒绝回答。

您可能会觉得这个问题令人反感,因为您可能不是钢笔推销员。你可能会想说:“我不卖钢笔,我卖房地产。”你可能会想转移这个问题,说:“我现在不太愿意展示我的销售技巧。”?

这些都不是一个好的答复。面试官问这个问题是有原因的,他们期望得到答案。他们想看看你是否能以推销员的身份推销产品。他们想看看你采取什么方法,以及你对笔的关注程度与对潜在买家的关注程度。

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2.表现得好像你很喜欢这个问题。

你可能实际上害怕这样的问题,但如果你热情地接受它,你就会赢得分数。如果你从事销售工作,你必须热爱销售,所以当你想到做你擅长的事情时,你的眼睛应该会发光。

如果您看起来措手不及,感到压力,说“哦,孩子”,深呼吸并用手梳理头发,你会发出这样的信号:出售某些东西的前景让你感到不舒服。这对于寻找销售人员的公司来说并不令人鼓舞。?

当您听到这个问题时,请准备好愉快、自信、轻松地做出回答。

3. 询问客户的需求。

让我们问问《华尔街之狼》的灵感来源 Jordan Belfort,他会如何回答这个问题难题。贝尔福特因欺诈罪被判入狱 22 个月,他可能从未卖过钢笔,但毫无疑问他是一位王牌推销员。这是皮尔斯·摩根要求贝尔福特卖给他一支钢笔的视频:

贝尔福特说:“‘你在市场上买钢笔多久了? …当你使用笔时,你通常使用什么类型的笔?’…这里的想法是,当你销售东西时,你需要首先提出问题,以了解他们的需求是什么。

世界上最大的错误是销售人员说,“这是世界上最好的钢笔,它可以颠倒书写,它可以抵抗重力”——如果你这样做,你听起来就像个白痴,基本上……。

我不想把钢笔卖给不需要钢笔的人。所以你要做的第一件事就是提出问题。 ……否则,你基本上就是把笔塞进别人的喉咙里。”

这是一个很好的建议,因为它关注客户的需求。你的需求可能是卖一支笔,但客户并不担心你的需求。?

4. 记住从问题转向陈述。

销售钢笔时,有时您必须出售钢笔。因此,一旦您通过试探客户的需求来完成尽职调查,您就需要过渡到对您所销售的产品做出陈述。?

贝尔福特正确地强调,你不应该直接开始对钢笔的描述。但是,一旦您更多地了解了客户的需求和需求,您就应该熟悉您所销售的钢笔的功能。?

您可能想提及其时尚、精致的外观、可重复填充的墨盒、轻巧的尺寸、墨水流动的便捷程度等。再次强调,不要以此为主导,但您需要准备好描述该产品的出色功能你在卖。

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5. 免费为客户提供一些东西。

赠送你想要出售的东西似乎有悖常理,但这也可能是一种出色的销售技巧。巴斯金·罗宾斯 (Baskin Robbins) 赠送免费样品是有原因的——没有义务,但这会让人们想要更多。

在推销结束时,向面试官提供笔,并表示欢迎他或她免费使用它一周。之后,你会回来看看这支笔是否满足客户的需求。如果没有,您将准备提供一系列其他钢笔。或者如果有的话,您会很高兴完成销售。?

谁不喜欢免费获得一些东西?这是钢笔推销员版本的“买之前先试试”。

6. 做好被拒绝的准备。

你的面试官可能会选择采取顽固的策略,说:“我不需要笔”,“我不需要笔”,“我买不起那样的笔”。

有效处理异议是良好销售策略的重要组成部分。有时候,人们会想要一些东西,但其实并不需要它。有时他们不想要它,因为他们不知道自己有多么需要它。也许有了更多关于你的价格结构的信息,他们会发现他们毕竟买得起。

有时客户可能喜欢你所销售的产品,但他们只是不喜欢颜色或设计。这就是为什么如果你能提供不同风格的类似选项总是好的。

但归根结底,如果客户不想购买您销售的产品,您也需要做好接受拒绝的准备。但也许不需要笔的人仍然可以为需要笔的同事提供线索。

7. 如果可能,结束销售。?

如果你的推销还不错,坐在你面前的人可能实际上已经准备好购买这支笔了。如果是这样,请不要忘记完成销售的关键步骤。不要说:“好吧,我一周后给你回复。”说:“我可以继续写一份销售单吗?”?

或者,“顺便说一句,这些笔也是很棒的礼物。我可以给你几支这样的钢笔,你可以把它们作为圣诞礼物送给你的管理人员吗?”

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良好的“卖给我这支笔”回复?

以下是“卖给我这支笔”挑战的一些好的答案示例。

“你多久用一次钢笔?您最后一次使用是什么时候?你不是每天都用笔吗?”

“你喜欢蓝色墨水还是黑色墨水?或者甚至是绿色或红色?”

“你有没有注意到,便宜的钢笔不太好用,墨水不那么容易流动,字迹看起来也不那么好,而且你永远不知道什么时候墨水会用完? ”

“你是否曾经使用过一支非常漂亮的钢笔,它不仅非常有吸引力,而且握在手里的份量也恰到好处?而且墨水很容易流动,并且在页面上看起来很好?而且这支笔看起来真的很精致?”?

“你有没有注意到,首席执行官、高管和其他有权势的人往往拥有非常好的钢笔?”?

“你是否曾经需要写点什么,而当你查看你拥有的所有笔时,却发现其中没有一支是你喜欢的?”

“卖给我这支笔”的错误回复?

以下是您可能想避免的“卖给我这支笔”问题的一些答案示例。

“我不卖钢笔。我宁愿不参加这个练习。”

“这是有史以来最漂亮、最实用的钢笔,拥有可爱的设计和突破性的功能。”

“如果你使用廉价的 Bic 钢笔,你看起来就像个失败者。但如果你用这支笔,你就会看起来像个大人物。”

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“卖给我这支笔”采访样本

面试官:卖给我这支笔。

:你在钢笔中寻找什么??

面试官:我不知道,我有一些。

:你喜欢你的钢笔吗?您是否有一支在重要场合使用的首选钢笔,因为您知道它写起来很好而且看起来很棒?

采访者:不完全是。有时我会随身携带几支笔,以防第一支笔停止书写。

:你用笔做什么?您会在会议或通话期间记下笔记吗?您有时会用笔签署重要文件或合同,甚至信件或圣诞贺卡吗?

面试官:以上我都做了。

:如果你在别人面前使用笔,光学对你来说重要吗?您更喜欢使用有钱人用的笔,还是任何旧笔都可以?

采访者:我不得不承认,拥有一支好看的笔是件好事。但实用性至关重要——它必须有效。

:完美。好钢笔的特点是不仅看起来好看,而且写起来也很棒。这里的这支笔是我们较新的型号之一,它在纯银上镀有一些金,但它并不那么重,而且写起来像梦一样。拿起它,在你的桌子上找到一张纸并签上你的名字。你不必先在一张草稿纸上乱写乱画,看看墨水是否流出来——我保证墨水一定会流出来。?

面试官:是的,写得很好。

:而且它不是“昂贵”——而是“有价值”。您买得起这支笔,并且可以随身携带。可再填充墨盒将确保您永远不会用完墨水。???

面试官:我不知道,我通常会在购买前尝试睡一觉。?

:告诉你什么。将笔保留一周,每天使用它,看看它是否令您失望。我下周二再来,如果你不喜欢,我就把它拿走。如果你确实喜欢它,但你想看到一些其他选项,我会给你带来一些其他选项。但这支笔可以免费使用一周,没有任何义务。?

面试官:听起来我无法拒绝。

祝你在针对“卖给我这支笔”挑战做出自己的回应时好运。作为一名销售人员,你最大的资产就是你的个性力量,所以要充分利用它的价值。与众不同、有趣、幽默、做好准备。

最重要的是,卖掉那支笔!

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要点

  • 卖给我这支笔是一个经典的销售面试问题,不应该回避。
  • 永远不要要求转达问题——而是以兴趣和热情回应。
  • 在尝试进行销售之前,请务必询问有关客户需求的问题。

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