柯桥日常英语口语,外贸英语商务英语|英文打电话的常用语

2023-12-14 20:54:17

日常生活中,我们常常需要打电话交流。在打电话时说话清楚,使用适当的礼节是很重要的。

如果你太正式,人们在和你说话时,可能会很难感到舒适。如果你太随便,他们可能会认为你很粗鲁!

所以,说话的技巧很重要,今天英大整理了通话技巧和几组常用的电话用语,来学习一下吧。


一般来说,当你在商务环境中打电话(打电话与工作、财务、法律、健康或任何形式的申请有关)时,你应该用像这样的词语来表示礼貌:

could:能够;would:将要;can:能;may:可以

你提出请求、要求某事或得到帮助或信息时,你应该使用:

please:请;thank you:谢谢;thank you very much:非常感谢你

使用英语的一些非正式特征也可以,例如简写形式、短语动词和像“okay和bye”这样的词,也就是说日常英语是可以的,只要你说话的口气是礼貌和友好的。

‘I’m off to a conference, okay, bye’,
“我要去开会了,好的,再见。”

‘Hang on a moment, I’ll put you through’
”请稍等,我帮您接过去。”


如果这是非正式的电话交谈(与朋友、家人、亲密的同事或朋友的朋友交谈),那么通常不需要高水平的礼节,但你还是应该礼貌地说话。

在这些对话中使用不太正式的短语是可以的,例如:

‘thanks’:“谢啦”;‘cheers’:“干杯”;‘bye’:“拜拜”;‘okay’:好嘞;‘no problem’:没问题


另一个有用的事情是:当你打电话时,最好是寻求帮助或弄清你没听懂的,而不是假装你理解了没有听懂的东西

‘Could you repeat that please?’
“你能重复一下吗?”

‘Could you speak a little more slowly please?’
“你能说得慢一点点吗?”

‘Would you mind spelling that for me please?’
你介意拼写一下吗?


使用下面的表达将有助于你通话成功,避免后续的问题。比如:

‘I’m afraid the line is quite bad’,
“我恐怕线路接触不好。”

if you can’t hear very well.
“如果你听得不是很清楚。”


在打电话之前,练习你可能需要用到的单词、短语和词汇也是个好主意!

介绍/联系

如果接一个商务电话,首先介绍你自己,或者如果你没认出打电话的人,可以用下面的短语询问对方:

正式表达:
‘Hello’
”您好”

‘Good Morning’
”早上好”

‘Good Afternoon’
”下午好”

‘This is ___ speaking’
“这是_____在说话”

Could I speak to ___ please?’
“我能和______说话吗?”

‘I would like to speak to ___’
“我想和______说话”

‘I’m trying to contact ___’
“我想试着联系______”

非正式表达:

‘Hello’
“你好”

‘Hi, it’s ___ here’
”嗨,这是_______”

‘I am trying to get in touch with ___’
“我想联系_______”

‘Is ___ there please?’
“请问对方是______吗?”


给出更多的信息

这主要用于商务场合,但有时也可以在非正式交谈中有所帮助。如果你觉得有些信息对对方有帮助的话,最好是说明你从哪里打来的
?

正式表达:

’I am calling from ___ I’m calling on behalf of ___’
”我是从_______打来,我代表_______”

非正式表达:

‘I’m in the post office at the moment, and I just needed ___’
“我现在在邮局,我只是需要______”


接电话时

如果你正在接听别人的电话,你可能需要使用以下这些句子:

正式表达:

‘Hello, this is ___ speaking’
“你好,这是______在说话”

‘___ speaking, how may I help you?’
“_____在说话,我能帮您吗?”

非正式表达:

‘Hello, John’s phone’
你好,约翰的电话

文章来源:https://blog.csdn.net/HC18258085832/article/details/135002613
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