事业编《综应 综合知识应用能力 综合应用》笔记

2023-12-14 13:16:18

文章目录:

一:归纳概况题

二:对策措施题

三:综合分析题

四:公文写作题

五:事务处理题

六:案例分析题

1.问题类

2.原因类

3.影响类

4.场景方案类

七:材料作文题

八:概念分析题

九:校阅改错题

十:论证评价题

十一:材料分析题

十二:科技务实题

十三:科技文献阅读题


一:归纳概况题

入手:问题、原因、特点、做法、影响、经验、意见、对策措施等

二:对策措施题

关键词:对策、措施、举措、建议、意见、做法、经验、启示等
答题技巧:问题反推、经验借鉴、材料选摘
         从这些方面解决(教育学习、认识意识、宣传、协调沟通、监督、法律法规、经济、服务、行政管理机制等)


1.宣传层面(宣传+教育+培训+引导)
      ①横幅,海报,展板,宣传材料
      ②电视,报纸,三微一端,客户端立·油龂信息咨询
      ③宣讲会,茶话会,座谈会,文艺汇演,知识竞赛,证文,演讲比赛等普及相关知识


⒉监督层面
      ①内部:制度.法律.政策.机制.办法.细则(出台政策.完善立法,完善体制机制)
      ②外部:媒体曝光,建立群众举报热线,举报平台,设立信息公开网站开通市长热线


3.制度层面
      ①责任追究,容错纠错,奖励惩罚,绩效考评,量化考核,选拔晋升,培训学习,福利待遇制度等
      ②出台专门法律法规,细化规则


4.提高惩处力度(违法成本)
      ①纳入征信(黑名单)
      ②罚款,通报批评,问责等
      ③开展专项整治


5.投入层面
      ①人:加强人才队伍建设,引进人才,培训素养
      ②钱:加大资金投入,申请专项资金,众筹,银行贷款
      ③政策扶持:补贴,降税减费,优惠政策


6.管理层面
      ①对干部:完善制度,加强教育,管理手段(奖励、考核)培训学习
      ②企业或群众:加强宣传,严格执法,专项整顿,加大惩罚等

三:综合分析题

问法:对某个句子、短语、词汇、某个观点、现象,来进行谈理解、评价、认识


1理解类
      关键词:含义、理解、认识
      答题技巧:解释意思;相关展开深化;给出对策看法
2.评价类
      关键词:见解、看法、评价、评析
      答题技巧:表态度;给理由(原因、问题、影响、做法、事例)

四:公文写作题

公务员常考应用文公文格式模板

1.党政机关公文:通知、报告、请示、函、通报、其他


2.事务性文书:调查问卷、公开信、汇报、讲话稿、建议书、宣传稿、倡议书、招聘启事、活动方案、简报

五:事务处理题

1.事前措施
      ①成立工作小组,明确分工,制定工作计划
      ②调查研究,对问题进行调查核实


2.事中实施
      ①如果调查属实,对责任人问责,责令整改
      ②公开透明,对调查结果进行公开
      ③对于群众投诉,该道歉道歉,该解释解释,不要落下


3.事后总结
      ①加强监督,形成长效机制,避免再次发生
      ②总结报告,对事件进行总结,向上级反馈处理结果

六:案例分析题

1.问题类

关键词:问题、不足、困境、难点、困难、瓶颈等负面词汇

a是什么:观点是正确或错误,要用辩证方法看待
b为什么:产生原因(原因、愿意、问题)
c怎么办:有对策/意见、做法抄,没有简单写或不写
        从这些方面解决(教育学习、认识意识、宣传、协调沟通、监督、法律法规、经济、服务、行政管理机制等)


1.意识问题
      ①缺乏责任意识:缺乏职业道德,使命感,忽略部门联赉,不皮思,牢解决,推卸责任,转移矛盾
      ②缺乏服务意识:工作态度差,敷衍,不尊重甚至讽刺服务对象,欺软怕硬,工作不细心,不严谨
      对策:
            ①加强职业道德、责任意识培训,树立先进典型,号召学习,
            ②落实岗位职责,规范岗位行为,倡导职业文明
            ③完善投诉渠道,核实投诉情况,批评教育,绩效考核


2.能力问题
      ①沟通能力不强,对基层情况不了解,语言不通,无法与农民打成一片,理论知识缺乏,技术设备不了解
      ②工作技能不足,实践能力差,动手能力不足
      对策:
            严格招聘:把关专业情况、性格、知识水平和实践能力
                     培训提升组织技能培训包括理论知识、新技术新设备使用、实践水平,完善老带新机制,
                     开展岗位大练兵,开展案例分析会;拨付专项培训经费,组织外出学习,引导钻研业务,发挥优势


3.强度问题
      ①任务多,压力大
      ②工作忙,没有规律,人手少,负荷重
      ③压力大精神压力大,身体状况差,职业病
      对策:
            ①减轻工作负担:增派人手,增加编制,借调,扩招
            ②合理分工,合理安排时间,加强调休,保障休息时间,技术手段减轻工作强度
            ③降低工作压力:组织心理辅导,组织团建活动,减轻工作压力,定期体检,提供药品,关注身体健康。


4.待遇问题
      ①待遇低:薪资低,福利待遇差,配套服务不健全,合理诉求未满足
      ②不公平:考评机制不科学,工作难量化,付出和所得不成正比
      对策:
            提升待遇:科学考评与激励机制,工作标准量化,工作成绩与年终绩效挂钩


5.尊重问题
      ①服务对象不尊重:不了解工作流程,不配合工作,抱怨谩骂恶意投诉
      ②社会不认可:社会认同感低,不重视
      对策:
            ①增加了解:举行公开活动日,公众开放日
            ②宣传专业知识,职责,流程,现状
            ③引导尊重:公开辨别投诉,无效投诉对群众疏导,批评教育,拉入黑名单
            ④提升社会地位,宣传岗位重要性

6.纠纷问题
      ①了解纠纷原因
      ②确定纠纷对象
      ③针对不同纠纷对象给出不同解决对策,提出意见避免同类问题再次发生

2.原因类

关键词:因为、由于、导致、造成、根源、原因、因素等
答题技巧:主客观原因、内外原因下手

3.影响类

分类
      正面影响:意义、效果、成果、积极作用等
      负面影响:后果、危害等

关键词
      正面影响:促进、实现、提升、倒逼、有利于、有助于、推动了、巩固了……
      负面影响:引发、导致、造成、危及、损害、割裂着、破坏了、阻碍了、致使……

4.场景方案类

考虑因素:设定场景、背景、身份、实际情况等


1.谈话沟通类:进行沟通、劝说,列出谈话要点,或列出谈话主要内容……
   核心:沟通、促进观点一致、解决问题
      1.1 要争取/说服/邀请某人担任某项职责
            a说明原因:1、现实需求;2、个人优势
            b打消顾虑:1、针对材料中某人不愿意的原因和顾虑,提出针对性解决办法
            c再次邀请:1、再次表达期望(字数不够可不写)
      1.2 要在某地推广某件事情,和当地负责人谈话沟通,列出谈话要点
            a说明理由:1、当前有问题要解决;2、做这个事有好处;3、本身条件适合做这件事
            b解决顾虑:针对目前推广不开的问题和原因,提出对策
            c表达初衷:字数不够可不写
            d答题格式:一、推广理由;二、推广举措(不用总结原因,直接提对策)
      1.3 某个事件在运行中暴露问题,网上言论多,作为监管部门找负责人谈话,列出反馈谈话要点
            a反馈网友认可(表达肯定效果)——好的要说
            b沟通运行问题(反馈负面问题)——不好的也要说
            c提出整改建议(针对问题提对策)——怎么解决不好的

2.应用以变类:投诉、矛盾如何解决
      了解缘由;找全问题;全面分析;给出建议

3.理由说服类
      可行性(有利条件)、必要性(存在的问题)、重要性(意义)

七:材料作文题

社会现象类
      是什么、为什么、怎么办  



哲理故事类
      1、总结(故事)+意义(观点)
      2、原因
      3、问题
      4、对策或者(分点123的分别写原因、问题、对策)
      5、结尾

八:概念分析题

题型:分析说明、提炼关键词、归纳概括

九:校阅改错题

考法:从材料中找出错误并加以改正


相关错误:
          错别字(音近、形近)
          用词不当(关联词、词性)
          语法错误(成分多余、成分残缺、介词多余)
          语序不当(并列看前后、提出分析解决问题、上下、远近、大小、部分整体)
          标点符号错误
          数字错误
          逻辑不对(强拉因果、自相矛盾、以偏概全)

十:论证评价题

常见论证:举例论证、比喻论证、对比论证、道理论证


论点错误:偷换概念、绝对化表述
论据错误:论据不充分、论据不相干、预测推测
论证错误:归纳不当、类比类推不当、因果不当、非黑即白

十一:材料分析题

题型:写大标题、补全小标题、提炼关键词、概况主题、归纳信息、分析理解、看法建议、评价分析

十二:科技务实题

读图:先阅读题目要求,其次看标题;再横纵坐标;最后看数据

读表:先阅读题目要求,阅读材料,确定指标

十三:科技文献阅读题

客观题常见错误:程度范围、因果关系、数字问题(平均数、占比等)

主观题:有啥答啥、问啥答啥

文章来源:https://blog.csdn.net/liu17234050/article/details/134916923
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