用ChatGPT，帮500万用户报税？

全球最大税务服务机构之一H&R Block在官网宣布，正式发布生成式AI报税助手——AI Tax Assist。

据悉，这是一款由微软Azure OpenAI提供技术支持的类ChatGPT助手。用户通过文本问答就能快速完成报税、退税、税收管理/查询等复杂业务流程。其准确率高达100%，因为H&R Block使用的是近70年自有数据进行预训练、微调。

目前，该产品已正式推出为H&R Block超500万用户提供服务，每月收费35美元（约250元），支持7*24小时无间断服务。

产品体验地址：https://www.hrblock.com/online-tax-filing/

H&R Block高级副总裁Heather Watts 表示，人们正在不断地探索生成式AI在实际业务的应用以实现降本增效，但准确性是其实现商业落地的重要标准。

税务是一个对数据准确要求极其严格的行业，为了保证AI Tax Assist的准确率，我们没有使用公开数据进行训练、微调，而是自身积累了近70年的专业税务数据。

此外，AI Tax Assist还使用了超过6万名专业税务人员的经验，提供与税务相关的内容问答。仅通过文本问答的方式，就能获得与一切与税务有关的内容，支持多轮深度对话。

当用户在使用AI Tax Assist的过程中遇到困难时，H&R Block专业的税务人员会帮助他们进行解决。

AI Tax Assist使用界面

根据H&R Block官网对AI Tax Assist的介绍，其主要功能如下：

税务信息：AI Tax Assist 可以提供有关税表、扣除和抵免的信息，从而最大限度地提高潜在退税率并减少纳税义务。

例如，我去年赚了50,000美元，并对个人退休账户贡献了5,000美元，我的退税金额是多少？

税务准备：AI Tax Assist 可以指导个人解决准备和报税过程中遇到的问题，回答税务理论问题，并在需要时提供说明。例如，如何填写美国个人所得税申报表1040？

税务知识：AI Tax Assist可以回答与税务有关的任何问题，解读税务专业术语，并就具体的税务规则或有关美国和各州税务系统的一般信息提供指导。例如，抵扣和免税额有什么区别？

税收变化：AI Tax Assist可以回答有关税法、最近更改的法律和税收政策的问题。例如，2023年美国的标准扣除额有什么变化？

AI Tax Assist定价

AI Tax Assist除了提供有关具体税务规则的指导外，还可以回答有关哪种 H&R Block DIY 产品最适合各种申报情况的问题，以帮助个人申报获得最多的退税。

目前，该公司为DIY用户提供多种在线报税选择，如果使用 H&R Block 豪华版、高级版或自营职业者在线版报税时，还可免费获得AI Tax Assist 和 Live Tax Pro 支持。

关于H&R Block

H&R Block成立于1955年，总部位于美国密苏里州堪萨斯城，年收入超30亿美元，拥有员工6万多人。

H&R Block在全球10多个国家和地区，有超过12,000家门店，客户超500万，主要提供个人税务、企业税务、数字税务等服务。

仅2023年，H&R Block便处理了超2000万份税务申请表。

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