张驰咨询：软件开发必学——用六西格玛设计（DFSS）让产品零缺陷

六西格玛设计，通常被称作DFSS（Design for Six Sigma），是一种系统的业务流程，通过使用一系列的质量管理方法和工具来设计或重新设计产品和服务。本质上，这是一种确保设计阶段即考虑客户需要、预期性能及功能的方法论。它的核心理念是：防患于未然，即在产品或服务投放市场前，就通过科学方法和原则确保最高质量的成果。

六西格玛设计的作用和益处

增强顾客满意度
它始终把客户需求和期望作为设计和创新的出发点，剔除了冗余和不必要的功能和特点，从而提供真正有价值、高质量的产品和服务。

提升产品和服务的可靠性
质量考虑从设计的最初阶段就被纳入，辅以数据分析和严格的测试流程，以减少认证障碍，并在产品生命周期中降低维护成本和失败风险。

优化生产过程
六西格玛设计集中在提升生产率和效率，通过削减流程浪费、加速交付时间，并通过稳定的质量结果减少返工。

提高设计和开发的效能
设计团队被引导使用结构化方法和工具从众多可能的解决方案中选择?领展，并且全面地运用质量功能展开（QFD）等工具来提高产品设计的可靠性。

降低研发和生产成本
明确，序性地关注设计阶段的每一个细节有助于降低长期成本。早期识别和解决可能的瑕疵或过程延误意味着总体成本的减少。

抵御市场风险和不确定性
通过卓越的初始设计防止质量失误，降低产品召回和客户投诉的可能性，最终令企业在市场中立于不败之地。

六西格玛设计是建立在综合杜绝浪费、延误及缺陷基础之上的战略工具。在竞争日益激烈，市场要求愈发严苛的情况下，DFSS为企业提供了一个系统的策略方针，不仅仅在产品和服务的设计中实现卓越，还在整个组织中培育了质量文化和效率的理念。