“百站暖千家”——入户寻民需,探访留真情

2023-12-20 13:44:53

为更好的掌握辖区群众的生活状况,深入了解群众的真实需求,推进社工站为群众提供更加精准专业的服务。12月14日,大苏山国家森林公园管理区社工站开展“入户寻民需,探访留真情”入户探访活动。

? ? ? ? 走访过程中,驻站社工与群众面对面交谈,运用倾听、同理心等专业技巧,耐心询问其生活现状及目前需求,并不时对困难群体进行政策解读。在与李爷爷(化名)交谈中了解到,李爷爷最近一直收到各种垃圾信息与骚扰电话,找了周围邻居还是没有解决,对此李爷爷感到非常无奈,社工了解后当即帮助李爷爷拉黑骚扰电话,开启智能拦截功能,提醒李爷爷对这种来电和短信不要相信。李爷爷笑呵呵地说“这次真是谢谢你们啦”。

? ? ? ?社工通过恒常的入户探访,对服务的村居、服务对象以及社会工作有了更深的了解。当然,每个困难家庭所面对的问题错综复杂,但社工始终会将服务对象的困难牢记于心,在日常工作中尽力帮助服务对象缓解生活困境,传递党和政府的关怀,让更多处于困境中的家庭感受到社会的温暖。

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